Problemele comune și soluția registrului electronic de numerar fiscal

1. Casa de marcat (ECR) nu poate fi pornită

Verificaţi dacă adaptorul este pornit corect şi dacă cablul de alimentare este desprins.  

2. ECR nu poate rula ziarul

Verificați dacă există blocaj de hârtie, dacă linia imprimantei este slăbită, verificați dacă imprimanta este ars, încercați să înlocuiți imprimanta normală pentru a testa.

3. Ecranul de afişare nu se afişează după ce dispozitivul este pornit

Verificați dacă cablul este slăbit și verificați dacă ecranul de afișare este rupt. Încercați să înlocuiți ecranul de afișare normal pentru testare.

4. Chitanța nu este tipărită clar

Verificați dacă hârtia de imprimare îndeplinește cerințele, dacă concentrația de imprimare este setată corect și dacă tensiunea de alimentare este normală.

5.USB nu poate fi recunoscut

Verificați dacă cablul USB este normal, înlocuiți-l cu un cablu USB normal.

6. ECR nu se poate conecta la Ethernet sau wifi

Verificaţi dacă cablurile de reţea sunt conectate corespunzător şi dacă configuraţiile de reţea sunt normale.

7. Masina se blocheaza

Încercați să reporniți, dacă încă nu puteți lucra, contactați vânzătorul

8. Nu se poate deschide sertarul de numerar

Verificați dacă sertarul de numerar este conectat la casa de marcat, observați dacă glisarul sertarului de numerar este deformat sau blocat și dacă portul de conectare este conectat

9. Memoria este plină

Înlocuiți memoria fiscală sau cardul SD.

10. Nu se poate conecta la serverul biroului fiscal

Verificați dacă adresa URL este corectă, conexiunea la rețea este normală, iar parametrii corespunzători îndeplinesc cerințele Biroului Fiscal.